компьютерная помощь

990 Р - любые проблемы
с выездом на дом

Работаем в г. Москва и ближнем Подмосковье. Круглосуточно и без выходных!

Заявки по тел. 8 (499) 390-50-57 с 8.00 до 24.00, онлайн-заявка .

Онлайн заявка

Пропал рабочий стол Windows

Проблема, которую мы рассматриваем, встречается в Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 и других популярных пользовательских версиях ОС Windows.

Как проявляется проблема с рабочим столом?

  1. После загрузки Windows рабочий стол отсутствует вовсе.
  2. Загружается другой рабочий стол без привычных ярлыков и папок.

Операционная система при этом может выдавать предупреждения об ошибках с рабочим столом, например:

C:\Windows\system32\config\systemprofile\Desktop refers to a location that is unavailable... Рабочий стол Windows

Почему не появляется рабочий стол?

  1. Последствие вирусной атаки, при которой были повреждены системные файлы ОС Windows.
  2. Последствие неуспешного обновления Windows.
  3. Проблемы с жёстким диском как устройством, например, битые сектора.
  4. Негативное воздействие антивирусного программного обеспечения во время загрузки ОС Windows.
  5. Рабочий стол был отображён на второй монитор, который в последствии был отсоединён от компьютера (ноутбука).

Как бороться с исчезновением рабочего стола?

  1. Если подключали внешний монитор, то следует подключить монитор заново, чтобы увидеть рабочий стол. Далее в настройках экрана выбрать отображение рабочего стола на основной монитор и отключить второй монитор.
  2. Попытаться вернуться к предыдущему состоянию компьютера, в котором проблема ещё не появлась. Для этого в операционных системах семейства Windows есть механизм точек восстановления. Для реализации этой возможности может потребоваться диск восстановления Windows 7 или запуск особых вариантов загрузки в Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10.
  3. Проверить системные файлы на наличие повреждений и попытаться восстановить их из резервной копии при помощи встроенных в Windows утилит, таких как sfc.exe. Сделать это можно из безопасного режима, в котором какой-то рабочий стол вероятно отобразится.
  4. Если рабочий стол появляется, но не тот, который был ранее, то можно попробовать завести в системе нового пользователия и скопировать на рабочий стол нового пользователя данные с рабочего стола, который перестал загружаться.

    Данные старого рабочего стола хранятся в папке Desktop (Рабочий стол) в домашней директории старого пользователя, которая в зависимости от версии ОС Windows может находиться в разных местах, например, в C:\Users или C:\Documents and Settings.

  5. Выполнить проверку на вирусы, желательно, несколькими антивирусными утилитами. Запустить антивирусную проверку можно из безопасного режима.
  6. Если подозрения на вирусы подтвердились, но их удаление антивирусной утилитой не привело к восстановлению рабочего стола, то можно попробовать вручную проверить и при необходимости испрвить реестр.

    На примере Windows 7 ключи реестра должны быть следующими:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon: shell=explorer.exe;

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon: Userinit=C:\Windows\system32\userinit.exe;

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer: NoDesktop=0.

    Если вместо правильных значений указаны пути к незнакомым исполняемым файлам, то следует выполнить поиск по именам этих исполняемых файлов в реестре с целью удаления.

  7. Выполнить проверку жёсткого диска на наличие битых секторов и логических ошибок в файловой системе. Запустить антивирусную проверку можно с Life CD и даже из другой операционной системы, например Linux.
  8. Если проблема возникла после установки обновления Windows, то попытаться переустановить обновление либо отменить его. Перед установкой обновления ОС Windows делает точки восстановления, к которым можно вернуться.

Восстановление Windows после сбоя

Если попытки исправить проблему с исчезновением рабочего стола не увенчались успехом, то всегда остаётся возможность переустановить Windows или сбросить систему к заводским настройкам.

WWW.MOSITSERVICE.RU - ремонт компьютеров в москве, 2015, цитирование разрешено с предоставлением гиперссылки на оригинал.

К началу списка FAQ|К статье в списке FAQ